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网上花店存在的问题

但在网络花店经营中,仍有一些间题是不容忽视的,我们要先了解网上经营的一些障碍,然后再提出一些应对的策略。

1、阻碍网上花店经曹的主要因素,花店作为一个销售实体,在网上交易中的重要作用不言而喻,花店经营者们是如何看待网上花卉交易呢?目前,传统的面对面进行交易仍被店主们认为是最为稳妥的一种方式。对网上交易,他们显得顾虑重重,而那些已经利用网络进行交易的花商们也遇到了诸多实际问题。

(1)网上支付麻烦多.现在经营花卉的网站大多采用招商银行的“一卡通”或“一网通”与消费者进行结算,许多花店老板本来对网络就不甚了解,再加上与银行合作的支付程序更是令他们对湖北哪个医院治疗青少年癫痫病好网上业务望而却步。

(2)配送不周信誉减。网络使人们足不出户就可以为远方亲友送去祝福,顾客对网站的信赖来自于周到、便捷的服务,这就需要各地连锁店的默契配合。但实际情况却有些不尽如人意。

(3)日常维护费用高。网上花卉销售量远不及门市已成为不争的事实,花商们只有在节假日才会收到较多的网上订单,而在大多数日子里,网上的冷清光景令人心寒。节日里带来的那些利润不足以维持网站的日常运转。因此,许多花商或是取消网上业务,或是无可奈何地将它降为了一种宣传手段。

商家们都已经意识到,网络无法带给花店翻天理地的变化,也不可能取代传统花店,但网上花卉治疗癫痫病的哪家好交易是一种发展趋势,这个市场的完善需要时间,需要社会各方的努力。

2、消费者的顾虑,正像其他电子商务的命运一样,迄今为止,网上花店与其传统经营模式相比,远远没有形成自己的市场规模。以北京为例,北京的鲜花消费者能够上网的有几十万,而真正习惯在网上订花的,却很少。那么,在网络如此迅猛发展的今天,究竟是什么原因阻碍了网上花店的发展,众多消费者为什么在“条件许可”的情况下却没有选择网上买花呢?#p#分页标题#e#

(1)消费习惯问题不容忽视。在我国,尽管网络发展很快,上网人数以惊人的速度与日俱增,但这并不说明人们在短时间内,已经接受了网络的游戏规则。对于“模癫痫是什么药物控制的好拟现实”的网上交易,绝大多数消费者在传统消费心理支配下,还是感觉到很“玄”,很“虚”,不敢贸然尝试。

(2)花是鲜活的,每分钟都在变,消费者没亲眼看到,不敢买。鲜花不同于其他商品,具有美丽而又短暂的鲜活生命,也许只在一时半日之间,形态、色泽、芳香就会发生变化,在花店可以亲自挑选,趁它们“容颜”最盛之时购买回家,而在网上,对着图片选的花,谁知道拿到手里时,是不是和期待的一样。

(3)价格居高不下,也是阻碍消费者网上订花的一个重要原因。鲜花本是一种高消费,价格上没有必要过分计较。但若同样花材,网上价格却高出几倍,甚至十几倍,除非万不得已,谁也不会白白跑去癫痫病的症状“挨宰”。

(4)当前网络的弊端直接影响到电子商务交易。网上买花一般是送人,不能货到付款,但目前网络安全没保障,信用卡支付问题多。订购者只好预先汇款或者网站专门派人来收钱,由此看来,网络本应特有的快捷、方便已快消失殆尽了。

以上几点集中体现了大多数鲜花消费者拒绝网络的原因。网上花店弊病不少,要想得到消费者完全认可,真不是件容易的事.但其实也并非如此,不管目前有多少大大小小的问题在阻碍网上消费,追根究底,鲜花消费者目前最希望解决的问题主要集中在花的质量、送货时间、价格方面。只要这三点令人满意,大多数消费者还是愿意光顾网上花店的。

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