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阶段性聚焦 夜神模拟器打造运营强生体

夜神在创建产品原型的同时就注重对数据后台的建设,对新增、留存、来源等各项指标都了具体细分,通过对后台数据的分析,夜神的运营人员可以清晰的掌握用户流向、用户关注点、用户活跃时间等,进而对目前的运营方式作出判断、衡量,规划出以后的方向,促使夜神更快速的前进。

众所周知,好的产品是“引爆流行”的必要条件,夜神安卓模拟器经过一年多的不断打磨,目前已经成为模拟器行业的佼佼者,在产品的稳定性、兼容性、运行速度方面都有着超越传统模拟器的全方位优势,如今的夜神在继续迭代产品的基础上,全力打造高效的运营体系,让更多的玩家、客户体验到好产品的魅力。梧州癫痫病医院治癫痫>

数据驱动 以用户真实轨迹做运营

夜神在创建产品原型的同时就注重对数据后台的建设,对新增、留存、来源等各项指标都了具体细分,通过对后台数据的分析,夜神的运营人员可以清晰的掌握用户流向、用户关注点、用户活跃时间等,进而对目前的运营方式作出判断、衡量,规划出以后的方向,促使夜神更快速的前进。

比如在夜神的游戏中心,通过对用户行为及喜好数据分析,夜神游戏中心会自动的去获哪家医院治疗顶叶癫痫病效果好取最近一周内的热门游戏,只要打开夜神游戏中心,就会看到热游、新游的最新推荐。同时,夜神还能自动关联用户所安装或者所登陆的游戏,并自动帮用户找到其关联的更多精彩游戏,主动及时的推送到用户的面前,真正实现数据驱动。

在夜神的数据运营中,夜神还会通过漏斗模型计算出关键路径上每一步的转化率,初步判断该流程转化率的情况,及每一步的流失率情况。用来确定整个流程的设计是否合理,各步骤的优劣,是否存在优化的空间等。既为运营工作给予科学的指导,又反过来促进了产品进步。

精益服务与用户零距离接触

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夜神认为用户不是上帝,而是朋友,只有真心的对待朋友,双方的关系才能长久。为了能给朋友提供专业化的服务支持,夜神建立了强大的运营团队,涉及用户技术指导、用户反馈处理、用户互动等多个方面。

熟悉夜神的朋友一定都知道夜神QQ群的人气明星:小美、葫芦娃家族等。他们作为QQ群的管理员一直致力于为用户提供专业、及时有效的技术支持。夜神QQ群的技术人员,在解决用户提出的各种各样的问题时也会对涉及的问题分门别类进行统计整理,作为后期新版本开发的改进依据。目前夜神每日会收集近百用户问题,涉及电脑配置到游戏操作的方方面面。管理员一直贯彻有针对性的羊羔疯能不能治好解决问题,采用“用户电脑配置+问题截图”的量身解决方案,针对不同情况不同答疑指导,疑难问题还会提供远程操作指导, 真正做到VIP级服务。

还有一些夜神的忠实用户陆陆续续加入到夜神的技术团队,为用户解答相关问题。兼职技术客服拥有双重的身份,是用户又是客服,在处理用户的问题时更能从用户的角度出发,用直接简单的方法,拉近和用户的距离。兼职客服团队也在上岗前经过夜神技术团队的专业培训,绝不因为是兼职团队而丧失专业性。从解答速度,处理态度到问题解决程度绝对不逊色于专业团队。

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